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  2. Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita vengono stipulate tra,

Da un lato,

MK DISTRIBUTION - 21 Avenue Paul Santy 69008 Lyon - Francia
SARL con capitale di 5000 €
RCS Lyon 811755107 - Codice APE 4764Z
IVA N° FR17811755107

E dall'altro lato,

gli utenti di Internet che desiderano effettuare un acquisto sul sito web ''StreetShoesAddict'' visibile al seguente indirizzo: https://www.streetshoesaddict.com/it/

Di seguito indicato come ''il cliente''.

Le presenti condizioni regolano la vendita di qualsiasi prodotto presentato sul sito ''StreetShoesAddict'' dalla società MK DISTRIBUTION.

Le parti concordano che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dal presente contratto, con esclusione di qualsiasi altra condizione.

Gli articoli sono offerti in vendita solo a persone non commerciali. Essi sono conclusi intuitu personae e non possono quindi essere trasferiti in alcun modo.

Ogni ordine debitamente convalidato sul sito https://www.streetshoesaddict.com/it/ l'accettazione totale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita e, se del caso, di eventuali termini e condizioni speciali specifici per uno o più prodotti o ordini.

Per impostazione predefinita, le fatture vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della registrazione.

In caso di mancato rispetto delle procedure di seguito descritte, non sarà accettato alcun reclamo da parte dell'acquirente.

Articolo 1: Ambito di applicazione e modifica delle Condizioni generali di vendita

I presenti termini e condizioni di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito https://www.streetshoesaddict.com/it/.

StreetShoesAddict si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, ad ogni ordine verranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine.

Articolo 2: Accettazione delle condizioni

Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'ordine, le presenti condizioni generali di vendita e le accetta espressamente senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto contrattuale tra Streetshoesaddict e il suo cliente, che le accetta senza riserve.

Articolo 3: Prezzi

I prezzi dei prodotti venduti online sul sito https://www.streetshoesaddict.com/it/ sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento della registrazione del modulo d'ordine da parte del cliente. Non comprendono le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati, a seconda dell'importo dell'ordine. Le spese di spedizione saranno indicate prima della registrazione dell'ordine da parte del cliente. I prezzi sono comprensivi di IVA. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti venduti da StreetShoesAddict.

StreetShoesAddict si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento della convalida bancaria dell'ordine. StreetshoesAddict garantisce la validità dei prezzi nel giorno corrente da 0 a 24 ore.

Articolo 4: Prodotti

Articolo 4.1 : Descrizione

StreetShoesAddict si impegna affinché le immagini fotografiche rappresentino fedelmente i prodotti offerti in vendita. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione precisa delle sue caratteristiche principali. StreetShoesAddict non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori od omissioni in questa presentazione. Tuttavia, e solo in caso di errore manifesto tra le caratteristiche del prodotto e la sua rappresentazione, relativamente ai suoi elementi essenziali, il cliente avrà il diritto di restituirlo a spese di StreetShoesAddict per cambiare o rimborsare il prodotto o i prodotti. La maggior parte dei prodotti offerti da StreetShoesAddict ai propri clienti sono immediatamente disponibili. Tuttavia, non tutti i prodotti commercializzati da StreetShoesAddict possono essere venduti online.

Articolo 4.2: Disponibilità

Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi finché sono visibili sul sito, a condizione che siano disponibili. Non appena l'ordine viene confermato, verifichiamo la disponibilità del prodotto o dei prodotti ordinati entro 2 o 3 giorni. In caso di indisponibilità, ci impegniamo a rimborsare al cliente il/i prodotto/i mancante/i entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine. In caso di carenza di scorte, provvederemo a spedire il resto dell'ordine in un secondo momento.

Articolo 5: Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla convalida, salvo casi di forza maggiore. Tutti i tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi.

Articolo 6: Consegne

Articolo 6.1: Regole generali

I prodotti saranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine. StreetShoesAddict si riserva il diritto di frazionare le consegne; in questo caso, l'ordine sarà inviato in più tranche senza costi aggiuntivi.

Articolo 6.2 : Zona di consegna

I prodotti acquistati su StreetShoesAddict sono consegnati in Francia metropolitana, Corsica, Monaco, DOM-TOM e nei paesi membri dell'Unione Europea. Consegniamo anche in Asia e in Svizzera. Per motivi di tracciabilità dei pacchi, non effettuiamo consegne con poste restanti e non consegniamo in hotel, campeggi, basi militari o altri locali dell'esercito o caselle postali. Per gli altri Paesi, vi preghiamo di contattarci. Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione.

Articolo 6.3 : Spese di consegna

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco e alle tariffe negoziate per voi con le Poste francesi e FedEx, per le consegne in Francia continentale (Corsica, Monaco e dipartimenti e territori francesi d'oltremare compresi). Per conoscere l'importo delle spese di spedizione, è necessario identificarsi o registrarsi sul sito; al momento della conferma dell'ordine e prima della conferma del pagamento, vi verrà comunicato l'importo delle spese di spedizione. In caso di restituzione del pacco o di indirizzo incompleto (es. mancanza di residenza, di mazza, di azienda...) i costi relativi alla rispedizione del pacco saranno addebitati al cliente.

StreetShoesAddict offre anche un metodo di consegna in un punto di smistamento, in questo caso Inpost.

Articolo 6.4 : Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono approssimativi e corrispondono all'elaborazione, alla preparazione e all'inoltro dell'ordine.

Corriere: Colissimo
Tipo di consegna: Consegna a domicilio
Tempi di consegna: da 2 a 3 giorni lavorativi
Prezzo: Da 5,99€ (Francia) a 10,99€ (Europa)


Corriere: InPost
Tipo di consegna: Punto di consegna locale
Tempi di consegna: da 2 a 3 giorni lavorativi
Prezzo: GRATIS per ordini superiori a 100€

StreetShoesAddict non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi evento qualificabile come forza maggiore ai sensi della legge e della giurisprudenza francese, che comporti il superamento dei tempi di consegna.

È possibile rintracciare il pacco in qualsiasi momento:

Il numero del pacco vi sarà inviato via e-mail non appena il pacco lascerà la nostra sede. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente stabilita, il cliente è tenuto a darne comunicazione scritta a StreetShoesAddict per consentire a quest'ultima di avviare un processo di reindirizzamento. Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia reperibile a seguito di indagini e non sia disponibile in magazzino, si applicheranno le disposizioni di cui all'articolo 4.2. Durante i periodi di inventario, i tempi di consegna possono essere soggetti a modifiche. Durante tali periodi, i tempi di consegna saranno specificati nel nostro negozio online. Se la merce non è stata consegnata entro la fine di tale periodo, il Cliente può annullare l'ordine. Le somme versate dal Cliente saranno quindi rimborsate senza indugio, ad esclusione di qualsiasi altro risarcimento.

Articolo 6.5 : Caratteristiche della consegna per posta

Il Cliente viene consegnato al proprio domicilio dal postino e firma una bolla di consegna che ne attesta la ricezione. In caso di assenza, il Cliente o il destinatario del prodotto ordinato riceverà dal proprio postino un avviso di consegna che gli consentirà di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino entro un termine di quindici giorni. Il Cliente è tenuto a verificare, alla presenza dell'impiegato postale o dell'addetto alla consegna, lo stato dell'imballaggio e del contenuto della merce al momento della consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia dubbi sullo stato o sul contenuto del pacco, deve:

  • applicare la procedura Colissimo (in particolare segnalare eventuali danni dovuti, eventuali reclami e riserve) e rifiutare la merce rilasciando immediatamente una dichiarazione di anomalia all'impiegato delle Poste (dichiarazione 170).

  • di segnalare questi episodi a StreetShoesAddict.

Articolo 6.6: Caratteristiche della consegna da parte di Chronopost

Il Cliente viene consegnato al suo domicilio dall'autista di Chronopost e firma un avviso di ricevimento elettronico. In caso di assenza, il Cliente o il destinatario del prodotto ordinato riceveranno un avviso di consegna che consentirà loro di contattare il corriere per concordare un altro giorno di consegna. In caso di dubbio, il Cliente dovrà rifiutare il pacco e segnalare l'accaduto a StreetShoesAddict.

Articolo 7: Disponibilità dei prodotti

Le offerte e i prezzi dei nostri prodotti sono validi finché sono visibili sul sito web, nei limiti delle scorte disponibili. Al ricevimento dell'ordine, verifichiamo la disponibilità del prodotto o dei prodotti ordinati. In caso di indisponibilità, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a rimborsarvi il prodotto sotto forma di nota di credito o di rimborso sul conto della carta bancaria utilizzata per l'acquisto. Provvederemo a spedire il resto dell'ordine. La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data dell'ordine in caso di pagamento online con carta di credito.

Articolo 8: Tracciabilità dell'ordine

Dopo aver scelto e convalidato il metodo di pagamento, vi verrà assegnato un numero d'ordine. L'ordine viene quindi registrato. È possibile controllare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento direttamente dal proprio account cliente inserendo login e password.

Articolo 9: Diritto di recesso

Il cliente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione.

Articolo 10: Procedura di restituzione

L'utente dispone di un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dell'ordine per informare StreetShoesAddict della sua volontà di ritirare e restituire il prodotto. Al di là di questo periodo, nessuna richiesta di recesso sarà accettata, qualunque sia il motivo. Il Cliente ha quindi 14 giorni di tempo per restituire gli articoli. Se la restituzione avviene dopo questo periodo, StreetShoesAddict potrà rifiutare il pacco e rispedirlo al mittente.

Indirizzo per la restituzione

HOMEBOX MK DISTRIBUTION

21 Rue Emile-Zola

69150 Décines-Charpieu

France

StreetShoesAddict sarà responsabile delle spese di spedizione in caso di errore nel contenuto dei prodotti consegnati.

Non saranno accettati pagamenti in contanti alla consegna per nessun motivo. In caso di restituzione parziale di una parte dei prodotti ordinati, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate perché l'importo delle nostre spese di spedizione è fisso e non dipende dal numero di prodotti ordinati. Questo diritto può essere accettato solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (imballaggio + etichetta) con una copia della fattura d'acquisto. Gli articoli restituiti, danneggiati o sporcati dal Cliente non saranno ripresi. Se un articolo viene restituito danneggiato o sporcato dal Cliente, le spese di restituzione dell'articolo saranno fatturate al Cliente. Se il Cliente non richiede la restituzione dell'articolo danneggiato o sporcato dal Cliente entro 30 giorni dal ricevimento, gli articoli ricevuti saranno distrutti.

Ci impegniamo a rimborsare l'ordine entro un massimo di 5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana) dal ricevimento dei prodotti al nostro indirizzo di restituzione.

Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono rimborsati entro 3 giorni lavorativi.

Articolo 11 : Clausola di riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà di StreetShoesAddict fino al ricevimento da parte di StreetShoesAddict del pagamento completo dell'ordine. Tuttavia, al momento della ricezione dell'ordine da parte del Cliente, i rischi dei prodotti consegnati sono trasferiti al Cliente.

Articolo 12: Mancato pagamento

StreetShoesAddict si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un Cliente con il quale sia in corso una controversia di pagamento. StreetShoesAddict si riserva il diritto di rifiutare un ordine se le informazioni fornite dal Cliente non sembrano affidabili. L'ordine e il relativo pagamento saranno quindi annullati senza che la società debba giustificarsi.

Articolo 13: Pagamento sicuro - Controllo antifrode

Il servizio di pagamento sicuro è fornito da LCL Sherlocks, Paypal e ALMA. I dati della carta di credito sono criptati con il protocollo SSL e non vengono mai inviati in chiaro sulla rete. Nessun membro del personale di Streetshoesaddict ha accesso a questi dati. Vi verrà pertanto richiesto di fornirli per ogni transazione sul nostro sito. Streetshoesaddict controlla tutti gli ordini registrati sul suo sito web al fine di proteggersi dalle frodi.

Articolo 14: Annullamento dell'ordine

Se il Cliente desidera annullare l'ordine prima della spedizione, deve contattare StreetShoesAddict il prima possibile.

Siamo raggiungibili

  • via Chat (disponibile sulla home page del sito)

  • via e-mail: contact@streetshoesaddict.com

  • per telefono: (+33) 9.86.50.96.70 (dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 17.00)

Si prega di notare che l'annullamento di un ordine non sarà più possibile se l'ordine è già stato spedito e consegnato al vettore da StreetShoesAddict, non saremo in grado di recuperare l'ordine dal vettore.

Se l'ordine che si desidera annullare è già stato spedito e consegnato al corriere, vi invitiamo a rifiutare la consegna dell'ordine al corriere quando riceverete l'ordine per evitare di pagare le spese di restituzione.

Se l'ordine è destinato alla consegna a domicilio, è possibile rifiutare la consegna quando il corriere arriva al vostro indirizzo e vi comunica che non desiderate accettare l'ordine.

Se l'ordine è destinato alla consegna presso un punto di raccolta Mondial Relay, è possibile rifiutare la consegna quando l'ordine è disponibile presso il punto di raccolta.

Se non si desidera recarsi al punto di raccolta, l'ordine rimarrà disponibile per 8 giorni presso il punto di raccolta prima di essere restituito a StreetShoesAddict.


Si prega di notare che in caso di cancellazione dell'ordine dopo la spedizione dello stesso, le spese di spedizione non saranno rimborsate e il rimborso dell'ordine sarà effettuato dopo la ricezione dei prodotti al nostro indirizzo di restituzione ed entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

In caso di annullamento prima della spedizione dell'ordine, procederemo al rimborso completo dell'ordine, compreso il prezzo dei prodotti + le spese di spedizione. Il rimborso verrà effettuato il giorno stesso.

Articolo 14.3: Disposizioni sulla protezione dei dati

In qualsiasi momento, l'utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano (art. 34 della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978).

Articolo 15: Garanzia legale di conformità

StreetShoesAddict è responsabile del difetto di conformità dei beni al contratto ai sensi dell'articolo L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e dei vizi occulti dei beni venduti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

A tal fine, controlliamo ogni prodotto prima della spedizione. Ogni prodotto viene ispezionato e controllato nei minimi dettagli per garantire a tutti i nostri clienti che i loro prodotti siano privi di qualsiasi difetto di conformità.

Il cliente che agisce in base alla garanzia legale di conformità

  • dispone di un periodo di due anni dalla data di consegna del bene per intervenire;
  • può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo di cui all'articolo L 211-9 del Codice del consumo francese.
  • è esonerato dall'obbligo di provare l'esistenza di un difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene.

Questo periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Il cliente può decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti dell'oggetto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese, nel qual caso può scegliere tra il recesso dalla vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese.

Articolo 16: Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, la ricerca di una soluzione amichevole sarà prioritaria rispetto a qualsiasi azione legale. Se non è possibile trovare una soluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi.